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1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品质量引起的问题公司包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,公司积极协助用户解决。保证产品及时投运,把事故损失降低。
2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。
3、建立产品质量档案,定期实行质量跟踪,发现问题及时解决。
4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本公司产品的备件及附件。
5、坚持质量为本、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,伟德保证尽快帮助用户解决
6、在产品安装阶段,伟德派技术专家实施现场技术指导;在产品调试运行阶段,伟德可派技术人员赴现场配合工作,实施对产品现场技术指导,现场试验、调试,保证产品正常使用。
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